Muñoz-Leal MJ,
Ustrell-Torrent JM, Ferrari M. Analysis of the psychometric properties of a
banking instrument applied to the health sector. J Clin Exp Dent. 2022;14(12):e975-85.
doi:10.4317/jced.59840
https://doi.org/10.4317/jced.59840
___________
References
1.
Logsdon J, Wood D. Business Citizenship: From Domestic to Global Level of
Analysis. Business Ethics Quarterly. 2002;12:155-187. |
|
|
|
2.
Barnett M, Jermier J, Lafferty B. Corporate Reputation: The Definitional
Landscape. Corporate Reputation Review. 2006;9:26-38. |
|
|
|
3.
Flatt S, Kowalczyk S. Corporate reputation as a mediating variable between
corporate culture and financial performance. 2006 |
|
|
|
4.
Schwaiger M. Components and Parameters of Corporate Reputation - An Empirical
Study. Schmalenbach Business Review. 2004;56:46-71. |
|
|
|
5.
Shenkar O, Yuchtman-Yaar E. Reputation, Image, Prestige, and Goodwill: An
Interdisciplinary Approach to Organizational Standing. Human Relations.
1997;50:1361-1381. |
|
|
|
6.
Vaca R, Moreno M, Riquel F. Análisis de la responsabilidad social corporativa
desde tres enfoques: stakeholders, capital intelectual y teoría
institucional. Conocimiento, innovación y emprendedores: Camino al futuro.
2007;3130-3143. |
|
|
|
7.
Smaiziene I, Jucevicius R. Corporate Reputation: Multidisciplinary Richness
and Search for a Relevant Definition. Engineering Economics. 2010 |
|
|
|
8.
García Merino D, Rodríguez Castellanos A, Vallejo Alonso B, Arregui Ayastuy
G. Importancia y valoración de los intangibles: La percepción de los
directivos. Studies of Applied Economics. 2021;26:27-56. |
|
|
|
9.
Fombrun C, Van Riel C. The Reputational Landscape. Corporate Reputation
Review. 1997;1:5-13. |
|
|
|
10.
León I, Olmedo-Cifuentes I. La Reputación Corporativa como Fuente de
Competitividad en las PYMEs de Servicios. ¿Cómo optimizar su gestión?
Economía Industrial. 2013;125-134. |
|
|
|
11.
Pallarés Renau M, López Font L. Merco y RepTrak Pulse. Comparación
cualitativa de atributos, variables y públicos. Revista ICONO14 Revista
científica de Comunicación y Tecnologías emergentes. 2017;15:190-219. |
|
|
|
12.
Dunbar R, Schwalbach J. Corporate Reputation and Performance in Germany.
Corporate Reputation Review. 2000;3:115-123. |
|
|
|
13.
Marquina P, Arellano R, Velasquez I. A new approach for measuring corporate
responsibility. Revista de Administração de Empresas. 2014;54. |
|
|
|
14.
Martínez Carreño B, González Romero M A. Confianza y reputación base de las
comunidades societales. Braz. J. Hea. Rev. 2020;3:9235-9247. |
|
|
|
15.
Khan N, Syed ASL. Wahab KSA. Investigating Structure Relationship from
Functional and Relational Value to Behavior Intention: The Role of
Satisfaction and Relationship Commitment. International Journal of Business
and Management. 2010;5. |
|
|
|
16.
Ramada-Rodilla J, Serra-Pujadas C, Delclós-Clanchet G. Adaptación cultural y
validación de cuestionarios de salud: revisión y recomendaciones
metodológicas. Salud Pública de México. 2013;55:57-66. |
|
|
|
17.
Orviz N, Cuervo T. Revisión de la investigación en el ámbito de la reputación
corporativa. 3C Empresa. Investigación y pensamiento crítico. 2020;9:73-105. |
|
|
|
18.
Mira JJ, Lorenzo S, Navarro IM, Guilabert M, Pérez-Jover V. The reputation of
Spanish hospitals. Basis for developing a reputation index of hospitals. An. Sist.
Sanit. Navar. 2015;38:247-254. |
|
|
|
19.
Méndez-Wong A, Reyes-Ruiz E, Mellado-Siller JF. Evaluación del
posicionamiento e imagen: Caso de los hospitales privados en Saltillo, Coahuila.
Horizonte sanitario. 2021;20. |
|
|
|
20.
Hernández-Nariño A, Delgado-Landa A, Marqués-León M, Nogueira-Rivera D,
Medina-León A, Negrín-Sosa E. Generalización de la gestión por procesos como
plataforma de trabajo de apoyo a la mejora de organizaciones de salud. Rev.
Gerenc. Polít. Salud. 2016;15:66-87. |
|
|
|
21.
Henson R, Roberts J. Use of Exploratory Factor Analysis in Published
Research: Common Errors and Some Comment on Improved Practice. Educational
and Psychological Measurement. 2006;66:393-416. |
|
|
|
22.
Hair J, Anderson R, Ronald T, Black W. Análisis multivariante. 5th ed.:
Prentice Hall. 2004. |
|
|
|
23.
Schermelleh-Engel K, Moosbrugger H, Müller H. Evaluating the fit of
structural equation models: Tests of significance and descriptive
goodness-of-fit measures. Methods of Psychological Research Online. 2003;8:23-74. |
|
|
|
24.
Browne M, Cudeck R. Alternative Ways of Assessing Model Fit. Sociological Methods
y Research. 1992;21:230-258. |
|
|
|
25.
Santos de Almeida R, Bourliataux-Lajoinie S, Martins M. Satisfaction
measurement instruments for healthcare service users: a systematic review.
Cadernos de Saúde Pública. 2015;31:11-25. |
|
|
|
26.
Mira J, Aranaz J, Lorenzo S, Rodríguez-Marín J, Moyano S. Evolución de la
Calidad Percibida por los pacientes en dos hospitales públicos. Psicothema.
2001. ISSN 0214-9915, Vol. 13, Nº. 4, 2001, pags. 581-585. 13. |
|
|
|
27.
Bentler P, Chou C. Practical Issues in Structural Modeling. Sociological Methods
& Research. 1987;16:78-117. |
|
|
|
28.
Abu-Serriah M, Dhariwal D, Martin G. Reputation of Oral and Maxillofacial
Surgery in the UK: the patients' perspective. British Journal of Oral and Maxillofacial
Surgery. 2015;53:321-325. |
|
|
|
29.
Lee S, Lee W, Vogt C, Zhang Y. A comparative analysis of factors influencing
millennial travellers' intentions to use ride-hailing. Information Technology
& amp; Tourism. 2021;23:133-157. |
|
|
|
30.-
Dick A, Basu K. Customer Loyalty: Toward an Integrated Conceptual Framework.
Journal of the Academy of Marketing Science. 1994;22:99-113. |